Mission et vision

"Investir dans l'avenir"

Chez ServiTICs, nous avons une vision claire vis à vis de nos clients .

• Vous pouvez des à présent compter sur nous pour fournir des solutions qui s'inscrivent dans votre vision et vous aider à ce que celle-çi devienne réalité.
• Nous permettons avec toutes les solutions que nous offrons, la poursuite de votre croissance en ajoutant la flexibilité nécessaire à votre entreprise, et veillons à ce que vous n'ayez pas à payer pour des choses dont vous n'avez pas la nécessité.

Le marché des technologies de l'Information et des communications est en perpétuelle mutation. Les progrès incessants réalisés par les organisations du secteur informatique et télécoms accentuent le fossé et la compétition entre les entreprises qui maitrisent leurs choix technologiques et celles qui les subissent.

Nous serons là: mais pas pour la technologie "en tant que telle".

• Nous adopterons ce qui fonctionne pour vous, rien de plus, et rien de moins !.

Une seule chose demeure constante à tout moment :

• c'est la promesse que nous continuerons à fournir des solutions exceptionnelles pour vous et votre organisation maintes et maintes fois !
  

Allons de l'avant ensemble , et partagez ....

Nos valeurs

Six valeurs définissent l’esprit ServiTICs.

Elles portent l’ambition de l'entreprise, sa vision de son métier, sa conception des relations avec ses collaborateurs, ses partenaires et ses clients.
Elles ont pour objectif de guider le comportement quotidien de ses collaborateurs et de donner un sens et un cadre à la mise en œuvre des projets :

• L’engagement vis-à-vis des clients :

Tous les jours, chaque collaborateur doit avoir à l’esprit que seule la satisfaction du client compte pour le fidéliser et lui donner confiance dans son avenir. Il s’agit d’être à l’écoute, disponible et réactif.

• La compétence :

La première donnée du métier de prestataire de service est d’apporter au client une bonne compréhension de ses besoins, des conseils pour mieux apprehender les changements en solutions performantes adaptées à ses attentes.
Chaque collaborateur est donc encouragé à développer ses compétences tout au long de son parcours professionnel pour que l’entreprise toute entière veille au mieux sur les intérêts de ses clients.

• La confiance :

C’est par la confiance que se construit une relation durable. Tant envers ses clients, ses distributeurs et ses partenaires que ses collaborateurs, ServiTICs souhaite développer un climat qui favorise la compréhension, le respect de la parole donnée, la loyauté.
Convaincu que la confiance est aussi une source de réussite, ServiTICs est attentif aux potentialités des individus et encourage chacun à exprimer ses idées et à mobiliser son talent.

• L’esprit pionnier :

Tout au long de leur histoire,les fondateurs de ServiTICs ont su susciter les idées nouvelles en encourageant la compétence de leurs collaborateurs et leur donnant confiance dans leurs capacités d’entreprendre.
Remettre en question les idées reçues, faire preuve d’imagination et de volonté pour réaliser ses projets : c’est cela l’esprit pionnier. Il permet à chacun d’œuvrer dans le sens du progrès continu.

• La performance :

ServiTICs n’est pas devenu un leader par hasard. Sa performance se traduit d’abord dans sa capacité à répondre au bon moment aux besoins de ses clients et de concevoir des garanties performantes dans la durée.

Mais il ne suffit pas d’être leader, il faut aussi le rester en se fixant une priorité : l’amélioration continue dans la qualité de service.

• La cohésion :

Face à un monde qui évolue de plus en plus vite et qui devient plus incertain, l’efficacité collective repose sur une plus grande cohésion. Elle favorise la pratique du dialogue, l’échange des idées et des informations, le partage d’outils communs et le développement d’un esprit de transparence et de partenariat.

Vous partagez ces valeurs? Alors rejoignez-nous pour associer votre envie de réussir à nos ambitions et partager nos défis.