stratégie d’entreprise
Le CRM n’est ni une application, ni une technologie et encore moins une suite de produits, mais bien une stratégie d’entreprise. C'est cette vision du CRM que nous véhiculons, lors de l'accompagnement de sa mise en place. Cette vision associe divers processus marketing et commerciaux et bien sûr les ressources humaines de l’entreprise, avec pour objectif d’attirer de nouveaux clients et de les fidéliser. La CRM se situe à un niveau stratégique et il constitue dans l’entreprise un projet transverse. Il est nécessaire d’avoir une démarche de type « top- down » afin d’assurer les harmonisations nécessaires entre les différents services ou départements
Gardez le contact...
|
info@hand: Email, Actualités, Calendrier & Répertoire de la Société
Calendrier d'entreprise:
|
Info@hand offre toutes les fonctions d'un calendrier de Groupe:
-
Controle des conflits lors de la planification des appels et des réunions.
-
Envoi d'invitations aux collègues et aux clients.
-
Affichage de l'agenda par jour, semaine, mois, ou par année.
-
Voir le calendrier complet de l'entreprise par mois.
-
Contrôle des réservations des salles de réunions et ressources.
-
Affichage des affectations à des projets en cours de tous les personnels facturables , pour aider à maximiser les taux d'utilisation.
|
|
Gestion de la Messagerie Email :
|
info@hand vous permet de composer et envoyer des e-mails (texte ou HTML), ainsi que recevoir des e-mails à partir d'un ou plusieurs comptes par utilisateur..
-
Créer des dossiers personnalisés d' e-mails afin de maintenir l'organisation de votre courrier.
-
Le système associe automatiquement tous les messages aux Contact et (éventuellement) à l'historique du compte.
-
info@hand peut également organiser et effectuer des campagnes marketing par e-mail, mais aussi l'envoi régulier de Newsletters.
-
Les adresses électroniques sont auto-complété si vous saisissez quelques lettres du nom ou du prénom (voir l'image du composant e-mails).
-
Mode de recherche intégrale d'informations dans le corps des e-mails et non pas uniquement dans le sujet.
-
Chaque utilisateur spécifie la période de conservation pour les différents types d'e-mail, et réduire l'encombrement des sans affectation.
-
Les signatures de courriel insérées sont un gain de temps très pratique.
|
|
Pages d'actualités personnalisés (Flux RSS):
|
Les fils d'info RSS page fournit des informations quotidiennes personnalisés pour chaque employé.
-
Voir le top 5 des fils pour chaque flux d'actualités que vous sélectionnez - et cliquez pour ouvrir dans une fenêtre séparée.
-
info@hand est fourni avec des centaines de flux standard, et vous pouvez ajouter vos propres rapidement et facilement.
|
|
Répertoire de la société:
|
Un répertoire photographique société affiche les numéro de poste, service, e-mail, numéro de téléphone portable, SMS et l'adresse de tous les employés.
|
|
|
Ergonomique et Convivial
Un simple navigateur suffit pour accéder à un ensemble fonctionnel très riche.
Notre conviction c'est que les grosses applications de CRM sont un non sens opérationnel et financier :
Trop lourdes et coûteuses ces solutions mettent des années à fonctionner, lorsqu'elles sont finalement déployées
Info@hand est mis en place en 1 jour.
|
Gestion de la Relation Client 
