Architecture technique d'un central téléphonique trixbox

Le système de téléphonie SIP trixbox pro est basé sur une architecture unique qui offre la fiabilité d’une installation dédiée dans vos locaux avec la flexibilité d’une solution hébergée à distance, d’où le terme de semi-hébergé. Vous bénéficiez ainsi des fonctions traditionnelles du mode hébergé, appel en VoIP gratuit, support simplifié des télétravailleurs, administration et supervision via une interface Web depuis n’importe quel poste de travail, et de la disponibilité d’un système local offrant une connectivité vers le réseau commuté, une confidentialité totale des communications et le support de fonctions avancées qu’on ne trouve généralement pas sur les systèmes hébergés.

Données locales sécurisées

Parce que le PBX IP trixbox pro tourne sur un serveur dans vos locaux, il continue de recevoir et d’émettre des appels même si votre connexion Internet est interrompue. Vos données restent aussi 100% confidentielles puisque votre trafic voix, votre messagerie vocale and vos enregistrements ne sont stockés que localement. Notre architecture semi-hébergée communique avec votre serveur trixbox pro via un tunnel VPN, vous n’avez donc aucun port particulier à ouvrir sur votre firewall !

Les bénéfices du modèle Semi-Hébergé

• Administration multi-site via le portail d’administration
• Interface utilisateur Web
• Supervision permanente du système
• Gestion autonome et complète des mouvements (creation de numéro, changement, suppression etc.)
• Mise à jour automatique du logiciel
• Support des télétravailleurs sans configuration particulière
• Génération de rapport d’activité

Administration via une interface Web

Notre centre d’hébergement trixbox pro dispose d’un cluster de serveurs Web en haute disponibilité permettant d’offrir aux administrateurs et utilisateurs un accès permanent depuis n’importe où via un navigateur à l’interface de gestion de votre système. A contrario, si vous aviez un système traditionnel local, offrir cette facilité vous obligerait à ouvrir votre système vers l’extérieur ce qui peut compromettre la sécurité de votre réseau.

Supervision du Système de téléphonie

• Notification des erreurs disques RAID
• Messages d’erreur du logiciel PBX
• Interruptions de services critiques
• Capacitité disque saturée

Lorsqu’un incident critique est détecté, notre système de supervision va tout d’abord tenter de réparer et redémarrer le service. En cas d’impossibilité, notre système générera automatiquement un ticket d’incident vers notre équipe support.

Gestion des mouvements

Toute modification de configuration (déplacement de poste, creation de poste etc.) faite via l’interface d’administration Web est tout d’abord mémorisée au niveau du centre d’hébergement trixbox pro puis ensuite poussée vers votre serveur local. Le maintien permanent d’une image de votre configuration dans notre centre d’hébergement permet une restauration rapide de votre configuration en cas d’incident.

Mise à jour automatique du logiciel

Notre architecture semi-hébergée permet une supervision temps réel de l’état de l’ensemble des logiciels installés. Les mises à jour sont envoyés vers les serveurs locaux durant des périodes de faible trafic. Les mises à jour majeures restent à votre initiative tandis que les mises à jours mineures sont automatiques. En d’autres termes, votre système s’améliore sans que vous ayez à vous en occuper.

Support des télétravailleurs sans configurations particulières !

Grâce à l’architecture semi-hébergée, les télétravailleurs peuvent être supportés sans aucune configuration particulière. Le centre d’hébergement trixbox pro collecte l’adresse IP publique de votre serveur trixbox pro de manière à ce qu’elle puisse être utilisée par des téléphones IP distants via une procédure d’enregistrement simple. Combinée avec la mise en place d’une DMZ sur votre réseau, cette architecture élimine tous les problèmes fréquemment rencontrés lorsqu’il s’agit de connecter un téléphone IP distant tout en préservant votre sécurité.

Génération de rapports

trixbox pro intègre un moteur de génération de rapports vous permettant d’analyser votre activité téléphonique. Ces rapports sont générés depuis notre centre d’hébergement sans risque d’affecter la puissance CPU de votre PBX et de nuire ainsi à la qualité de vos communications.

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